Hỗ trợ khách hàng
Bạn đã biết chưa? Cunstores đang có chương trình “Tích Điểm Hoàn Tiền” với cách tham gia vô cùng dễ mà bạn không nên bỏ qua.
1. Thời gian diễn ra chương trình
- Từ ngày 01/01/2024.
2. Địa điểm áp dụng chương trình
- Hình thức mua trực tiếp: Áp dụng chương trình tích điểm và sử dụng điểm tại cửa hàng.
- Hình thức mua online: Áp dụng chương trình tích điểm và sử dụng điểm tại trang website //www.cunstores.com.
3. Đối tượng tham gia
- Khách hàng có giao dịch mua hàng thành công tại cửa hàng hoặc hệ thống website của Cunstores
4. Nội dung chương trình Tích điểm
- Khi khách hàng mua 1 sản phẩm bất kì tại cửa hàng. Điểm được tích sẽ tính theo tổng giá trị đơn hàng đơn hàng, hệ số quy đổi 30k/1 điểm .
- Đối với đơn hàng áp dụng chương trình tích điểm hoàn tiền thì số điểm tích vẫn tính trên giá trị của đơn hàng hiện tại.
- Lưu ý: Đối với những sản phẩm có kèm theo chương trình khuyến mãi thì khi tích điểm, số điểm sẽ được tính trên giá đã giảm.
- Ví dụ: Khi khách mua cả sản phẩm A (giảm giá 5%) và sản phẩm B (giảm giá 10%) thì số điểm sẽ tích là tổng giá trị đơn hàng ( sản phẩm A x 5% + sản phẩm B x 10%)/30k.
5. Cách quy đổi và sử dụng điểm
- 1 điểm = 1000 đồng (VNĐ).
- Khách hàng có thể sử dụng điểm để quy đổi thành tiền giảm giá (không giới hạn số điểm tích luỹ) cho mỗi lần mua hàng tại của hàng.
- Ngoại trừ trường hợp các chính sách/chương trình riêng được áp dụng tùy từng thời điểm sẽ được thông báo công khai.
6. Những trường hợp không áp dụng tích điểm
- Đơn hàng được miễn phí vận chuyển hoặc giảm giá trực tiếp sản phẩm trên đơn hàng
- Khách hàng không có thông tin trên hệ thống.
- Đơn hàng có giá trị nhỏ hơn 30k
- Các đơn hàng trên các sàn thương mại điện tử (Tiki, Shopee…).
- Những trường hợp nghi ngờ có dấu hiệu gian lận, trục lợi chính sách.
Lưu ý: Khi tham gia chương trình khuyến mại, khách hàng đồng ý cho chúng tôi thu thập các thông tin cá nhân, thông tin về đơn hàng của khách hàng lên hệ thống theo chương trình “Tích Điểm Hoàn Tiền” để thực hiện việc tích điểm.